Bankschließfach mieten

Schützen Sie, was Ihnen lieb und teuer ist am besten an einem sicheren Ort

Beratungstermin online buchen

Buchen Sie online einen Termin bei Ihrem Berater in der Filiale oder zur telefonischen Beratung.

Bescheinigungen erstellen

Folgende Unterlagen können Sie sich online erstellen:

Saldenbestätigung

Zinsbestätigung

Bafög-Bestätigung

Steuerbescheinigung

Filialen und Geldautomaten der Sparkasse Allgäu

Hier finden Sie unsere Filialen und Geldautomaten mit Zusatzinformationen wie Öffnungszeiten und Ausstattungsmerkmalen.

Geld und Haushalt

Clevere Spartipps für Ihren Alltag.

Wandtafelkalender DIN A4

Den Jahreskalender können Sie sich mit Ihren gewünschten Optionen erstellen und ausdrucken.

Kunden werben Kunden

Empfehlen Sie uns weiter und sichern Sie sich Ihre Prämie.

Videos und Podcasts

In unserer Mediathek finden Sie anschaulich aufbereitete Videos und Podcasts zu interessanten Themen, Funktionen und Produkten rund um die Sparkasse.

Nachlassabwicklung - Hilfestellung und Informationen

Die ersten Schritte im Ernstfall:

Damit wir die Nachlass­bearbeitung durch­führen können, benötigen wir Ihre Mitteilung über den Todes­fall. Bitte reichen Sie uns dazu die Sterbe­urkunde ein, die Sie über Ihr Bestattungs­institut bzw. direkt beim zuständigen Standes­amt am Sterbe­ort erhalten.

Newsletter bestellen

Bleiben Sie auf dem Laufenden. Mit dem Newsletter-Service der Sparkasse erhalten Sie immer zum richtigen Zeitpunkt wichtige Informationen per E-Mail.

Parken in Kempten & Kaufbeuren

Nutzen Sie in den Städten Kempten und Kaufbeuren gerne unsere modernen Parkplätze. Die Parkgebühren bezahlen Sie am Ende bequem mit Ihrer Karte.

Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht

Eine Krankheit, ein Unfall oder ein Pflegefall können jederzeit unverhofft eintreten und wichtige Entscheidungen erfordern.

Blog der Sparkasse Allgäu

Hier erhalten Sie aktuelle Informationen, Einblicke in Ihre Sparkasse und nützliche Tipps rund um Ihre Finanzen.

Sparkassen-Schulservice

Mit dem Sparkassen-SchulService unter­stützen wir, Ihre Sparkasse, die Lehr­kräfte in unserer Region mit einem viel­fältigen und pädagogisch hoch­wertigen Medien­angebot.  

Telefonischer Kundenservice - rund um die Uhr

Erledigen Sie alle Dinge rund um Ihr Geld telefonisch. Die Mitarbeiterinnen der Telefon-Filiale und unsere Service-Partner sind gerne für Sie da.

Hilfe am Telefon

Hier finden Sie die wichtigsten Rufnummern unserer Servicedienstleister inklusive der Erreichbarkeit.
 

Sollten Sie einen Rückruf von uns wünschen, nutzen Sie einfach unseren Rückruf-Service.
Wir rufen Sie zu einer Uhrzeit Ihrer Wahl zurück.

"Mobiles Bezahlen" für Apple Pay und Android - Ihre digitale Geldbörse

"Mobiles Bezahlen" funktioniert wie eine kontaktlose Kartenzahlung, nur dass statt Ihrer "echten" Karte eine virtuelle Karte zum Einsatz kommt.

Android: In der App "Mobiles Bezahlen" fügen Sie Ihre Sparkassen-Karten in wenigen Schritten dazu.

Apple-Geräte: Apple Pay über Spk-App oder Wallet App einrichten
 

Sparkassen-App

Mit dem mobilen Online-Banking für Smartphone oder Tablet behalten Sie Ihre Konten stets im Blick.

S-invest-App

Mit der S-invest-App können Sie Ihre Depots verwalten, Wertpapiere immer und überall handeln.

pushTAN-App

Mit der pushTAN-App generieren Sie TANs (Transaktionsnummer) für Ihre Online-Banking-Aufträge.

S-weltweit App

Die optimale App für Ihre Reise. Egal ob Geschäftsreise oder Auslandsaufenthalt in ferne Länder. Zur Reisevorbereitung oder auch als Reisebegleiter haben Sie in der S-weltweit App alle wichtigen Informationen und nützliche Hinweise für unterwegs gebündelt. 

Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) ändern/einrichten

Ein Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) verschafft Ihnen den notwendigen finanziellen Spielraum. Sie können jetzt ganz einfach einen bestehenden Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) online anpassen oder einen neuen beantragen.

Elektronischen Kontoauszug beantragen

Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem elektronischen Kontoauszug. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem Elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des elektronischen Kontoauszugs:

• Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten

Die Finanzen Ihrer Kinder leichter verwalten

• Keine Notwendi­gkeit mehr für gemeinsame Termine in der Filiale
• Bleiben Sie handlungs­fähig – auch ohne anwesenden Partner
• Eltern können sich einfach, gegenseitig online bevollmächtigen

Girokontomodell wechseln

Wenn Sie bereits ein Girokonto nutzen und nun ein neues Kontomodell wünschen, können Sie diese Umstellung online beantragen. Wählen Sie im Auftrag einfach Ihr neues Kontomodell aus und die Umstellung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgenommen.

Girokonto Vertragsdaten

Vertragsdaten zum Girokonto einsehen und Kontoauszüge nacherstellen.

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area), kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich wie folgt zusammen:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Kontoauszüge nacherstellen

Kontoauszüge sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte und erhaltene Zahlungen. Privatleuten wird empfohlen, die Auszüge mindestens drei Jahre aufzubewahren – Selbstständigen sogar zehn Jahre.

Sind wichtige Kontoauszüge nicht mehr auffindbar, können Sie

• Zweitschriften Ihrer Auszüge
• Aufstellungen über die gebuchten Umsätze eines Monats (Monatslisten)

aus den letzten zehn Jahren anfordern.

Diese stellen wir Ihnen wahlweise per Briefpost oder in Ihr elektronisches Postfach zu. Die Kontoauszüge erhalten Sie in der Regel sofort in das Elektronische Postfach. Monatslisten und Jahresauszüge folgen am nächsten Geschäftstag.

Kontovollmacht einrichten oder löschen

Mit einer Kontovollmacht verschaffen Sie einer Vertrauensperson Zugang zu Ihrem Girokonto.

Die bevollmächtigte Person kann

• über das gesamte Guthaben des Kontos verfügen,
• Überweisungen erledigen,
• Daueraufträge erteilen,
• Bargeld auszahlen lassen,
• gegebenenfalls den Dispo (eingeräumte Kontoüberziehung) in Anspruch nehmen.

Dem Kontobevollmächtigtem ist es dagegen in der Regel nicht möglich einen Kredit aufzunehmen, ein weiteres Konto zu eröffnen bzw. zu schließen oder eine weitere Karte zu beantragen.

Die Kontovollmacht können Sie hier gleich online einrichten oder in Ihrer Filiale beantragen. Wenn Sie die Kontovollmacht zusammen mit der zu bevollmächtigenden Person in der Filiale ausfüllen, bringen Sie bitte beide einen Personalausweis oder Reisepass mit.

Kontowecker stellen

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weckfunktionen rund um Ihr Girokonto:

• Kontostandswecker: Einmal täglich wird Ihnen die Höhe Ihres Kontostands mitgeteilt – allerdings nur dann, wenn sich der Kontostand seit der letzten Nachricht verändert hat.
• Umsatzwecker: Sie erfahren, wenn eine bestimmte Buchung erfolgt ist. Dabei können Sie Stichworte einer Buchung oder eine Betragsspanne für Umsätze als Kriterien festlegen.
• Limitwecker: Sie erhalten eine Nachricht, wenn ein von Ihnen festgelegter Kontostand über- oder unterschritten wird.
• Dispowecker: Sie erhalten eine Nachricht, sobald Sie Ihren Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) in Anspruch nehmen.
• Gehaltswecker: Sie werden informiert, wenn eine Buchung als Lohn-, Gehalts- oder Rentenzahlung auf Ihrem Konto eingeht.
• Kartenwecker: Sie empfangen eine Nachricht, wenn Ihr Konto durch eine Zahlung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) belastet wird. Bei Zahlungen per Lastschriftverfahren kann die Buchung allerdings mehrere Tage in Anspruch nehmen.
• Überweisungswecker: Sobald eine Überweisung von Ihrem Konto getätigt wurde, werden Sie benachrichtigt.
• Echtzeit-Überweisungs­wecker: Sie werden informiert, wenn Sie eine Echtzeit-Überweisung erhalten haben oder der Empfänger eine Echtzeit-Überweisung nicht entgegen­nehmen konnte.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Umzugsservice mit Kontenwechsel

Übertragen Sie einfach Ihre Daueraufträge, Lastschriften und Geldeingänge und schließen Sie Ihr bisheriges Konto.

Wenn Sie bereits ein Girokonto und Online-Banking-Zugang bei der Sparkasse Allgäu haben, können Sie den Kontenwechsel zur Sparkasse Allgäu gleich online durchführen. Wir ermitteln alle Daueraufträge und Zahlungspartner für Sie

Pfändungsschutzkonto

Sichern Sie Ihr Gehalt, oder einen Teil Ihres Gehaltes, wenn Sie vor einer Pfändung stehen, mit dem Pfändungsschutzkonto. Mit dem Pfändungs­schutzkonto Ihrer Sparkasse bleibt Ihr Einkommen bis zu einer gesetzlich fest­gelegten Grenze verschont.

S-Vorteilswelt

Serviceleistungen, Angebote und Vorteile wie zum Beispiel S-Cashback mit Geld-zurück-Vorteilen bei ausgewählten Partnern in der Region sowie in Online-Shops.

Online-Käuferschutz für die Sparkassen-Card (Debitkarte)

Rückerstattung des Kaufpreises beantragen

Ihre bestellte Ware wurde nicht-, falsch oder beschädigt beziehungsweise defekt geliefert oder Sie haben keine Gutschrift bei Rücksendung der Ware erhalten – mit dem Online-Käuferschutz der Sparkassen-Card (Debitkarte) bekommen Sie den Kaufpreis zurückerstattet. Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie den Allgemeinen Versicherungsbedingungen oder informieren Sie sich zu den wichtigsten Fragen und Antworten.

Card Controll - Entscheiden Sie selbst, was Ihre Karte kann.

Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, über das Online-Banking sowie die App Sparkasse und die App „Mobiles Bezahlen“ die Einsatz­möglichkeiten Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) und Ihrer Kredit­karte flexibel selbst zu bestimmen

Sparkassen-Card - digitale Karte sperren/ löschen

Im Smartphone hinterlegte virtuelle Debitkarte anzeigen, sperren oder löschen.

Tipp: Falls das Hinzufügen von Karten in der App 'Mobiles Bezahlen' nicht möglich ist, sind noch vorhandene digitale Karten über diese Funktion vorher zu löschen.

Kartenlimit ändern

Sparkassen-Card (Debitkarte)

Hier können Sie den Verfügungsrahmen Ihrer Sparkassen-Card anpassen.

Sparkassen-Card (Debitkarte)

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an über 25.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Sparkassen-Card Debitkarte

Bei Verslust können Sie hier Ihre Sparkassen-Card online sperren und Ersatzkarte bestellen

Kartenverlust

Sperren Sie Ihre Karte zu Ihrer Sichertheit sofort.

Kreditkarte vor Mißbrauch bewahren

Sperren Sie Ihre Kreditkarte sofort bei Verlust oder Diebstahl.

Ersatzkarte bestellen

Wenn Ihre Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

PIN verwalten / neue PIN bestellen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine neue PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an über 21.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich, die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Belastungen der Kreditkarte reklamieren

Wenn Sie unrechtmäßige Belastungen Ihrer Kreditkarte feststellen, melden Sie diese bitte unverzüglich.

Kreditkartenabrechnung nacherstellen

Kreditkartenabrechnungen sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte Zahlungen. Sind wichtige Abrechnungen nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten.

• Im Online-Banking können Sie vorherige Abrechnungen online abrufen. Nach dem Login haben Sie die Möglichkeit, Abrechnungen aus den vergangenen zwölf Monaten einzusehen und auszudrucken.
• Wenn die gewünschte Abrechnung weiter als zwölf Monate zurückliegt, können Sie diese hier nachbestellen. Die neue Abrechnung wird Ihnen per Post zugeschickt.

Sicher im Internet bezahlen mit S-ID Check

Einkäufe im Internet sind mit Ihrer Kreditkarte jetzt noch sicherer mit dem neuen S-ID Check.

Freischaltung Ihrer Mastercard / Visa Card im Online-Banking

Schalten Sie jetzt Ihre Kreditkarte für den Online-Zugriff frei und nutzen Sie die Vorteile: 
- Kartendetails ansehen
- Kreditkartenumsätze und -salden kontrollieren
- Kreditkartenwecker einrichten
- Zukünftige Abrechnungen bequem online abrufen 

Kartenumsätze abrufen

Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, die Abrechnung für Ihre Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen. Hier können Sie online sowohl die Kartennummer sowie den gewünschten Abrufzeitraum auswählen.

Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarte ändern

Genießen Sie alle Vorteile einer Kreditkarte und passen Sie Ihr individuelles Limit an Ihr Zahlungsverhalten an. Den Verfügungsrahmen können Sie erhöhen oder herabsetzen lassen.

Kontowecker stellen

Der Kreditkartenwecker hält Sie über Ihre Kreditkartenzahlungen auf dem Laufenden. Nutzen Sie auch weitere Weckfunktionen rund um Ihr Girokonto:

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Chipkarten recyceln

Was ist bei einer korrekten Entsorgung von alten Karten zu beachten?

Selbstauskunft erteilen

Möchten Sie ein Darlehen aufnehmen, ist die Selbstauskunft Bestandteil der auszufüllenden Unterlagen. Die Selbstauskunft soll Ihrem Berater in der Sparkasse Informationen über Ihre aktuellen finanziellen Verhältnisse geben, die der Darlehensvergabe zugrunde liegen. Bereiten Sie diese Informationen rechtzeitig zum Beratungstermin vor – mit diesem online ausfüllbaren PDF-Dokument.

LBS-Vertragsübersicht aufrufen

LBS-Vertragsübersicht im Banking anzeigen.

Empfangsvollmacht für das Elektronische Postfach (ePostfach)

Ihr gemeinsamer Bausparvertrag kann nur einer Person digital zugestellt werden. Aus diesem Grund benötigt der Ehepartner, der die Unterlagen in sein elektronisches Post erhält, eine von allen Vertragsinhaber unterschriebene Empfangsvollmacht.

Die Empfangsvollmacht können Sie uns oder direkt an die LBS Bayern schicken.  Nach etwa 10 Tagen können Sie den gemeinsamen Bausparvertrag für die Nutzung des elektronischen Postfaches freischalten.

Überweisung der vL beim Arbeitgeber beauftragen

Auftrag für den Arbeitgeber zur Überweisung vermögenswirksamer Leistungen (vL).

Elektronische Vermögensbildungsbescheinigung – VL-Meldung (PDF)

Die Arbeiternehmer-Sparzulage kann nur gewährt werden, wenn Sie der hierfür erforderliche Datenübermittlung an die Finanzverwaltung eingewilligt haben.

Die übermittelten Daten werden ausschließlich zur Erstellung der elektronischen Vermögensbildungsbescheinigung benötigt.

Schnelle Hilfe, wenn einmal was passiert ist.

Im Schadensfall soll alles schnell und unbürokratisch geregelt werden. Melden Sie gleich online den Schaden, damit Sie keine Zeit verlieren.

chipTAN-Karte ändern

Für das Online-Banking mit chipTAN benötigen Sie eine Sparkassen-Card. Diese Karte muss vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Karte als aktive Karte freigeschaltet sein kann.

Online-Banking-Zugang aktivieren mit pushTAN

Für das Online-Banking brauchen Sie ein mobiles Endgerät und die pushTAN-App.

Hier finden Sie weitere Infos und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihren Online-Banking-Zugang mit pushTAN aktivieren.

pushTAN verwalten (Gerätewechsel, sperren, neu einrichten)

Für die mobile Nutzung Ihres Online-Bankings benötigen Sie das pushTAN-Verfahren. Wenn Ihr Konto für das Online-Banking mit pushTAN freigeschaltet ist, können Sie jederzeit eine neue Verbindung hinzufügen, eine registrierte Verbindung freischalten, bestehende Verbindung löschen oder neu einrichten.

Wenn Sie mehrmals Ihr Passwort für die pushTAN-App falsch eingegeben haben, werden Sie aus Sicherheitsgründen gesperrt. Eine Reaktivierung der App können Sie aber selbst über das Online Banking vornehmen. Anmeldename und PIN bleiben gleich.

Online-Banking-Verfahren im Überblick

Informieren Sie sich über die aktuellen Sicherungsverfahren zur Online-Abwicklung Ihrer Bankgeschäfte und beantragen Sie die Freischaltung für das Online-Banking.

Weitere Konten freischalten

Nutzen Sie die Funktion „Weitere Konten freischalten", um bislang fehlende Konten, bei denen Sie Kontoinhaber oder Mitkontoinhaber sind, für Ihr Online-Banking freizuschalten. Für die Freischaltung von Konten Dritter sprechen Sie bitte persönlich mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater.

Für Sie liegt bislang eine individuelle Freischaltung Ihrer Konten vor?
Wechseln Sie direkt auf die Globalfreischaltung, damit alle Ihre aktuellen und zukünftigen Konten automatisch für Sie freigeschaltet werden.
Klicken Sie hierfür bitte auf „Online-Banking verwalten" und im nächsten Schritt auf „Kontoverwaltung und Limits". Klicken Sie dann auf die Freischaltungsart „individuelle Freischaltung" und danach auf „Freischaltungsart ändern", um auf die globale Freischaltung zu wechseln. Der Wechsel ist für Ihre eigenen Konten sowei für Gemeinschaftskonten möglich.

Online-Banking bearbeiten

Mit dieser Funktion können Sie Ihren bisherigen Anmeldenamen ändern.

Demokonto Online-Banking

Probieren Sie sämtliche Funktionen im Online-Banking selbst aus und überzeugen Sie sich von der einfachen Bedienung.  

Online-Banking entsperren

In Hast und Eile ist es schneller passiert, als man denkt – dreimal die PIN falsch eingegeben und schon ist der Zugang gesperrt. Um die PIN-Sperre aufzuheben, können Sie eine neue Aktivierungs-PIN beantragen.

Online-Banking-Zugang beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein. Wenn Sie noch keinen Online-Banking-Zugang haben benötigen Sie den Neuantrag.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:

• Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale
• Kontozugang rund um die Uhr
• Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
• Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren

Mit der App „Sparkasse“ und dem mobilen Banking können Sie außerdem jederzeit und von überall per Smartphone auf Ihr Konto zugreifen.

Online-Banking-PIN ändern

Sie können Ihre Online-Banking-PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle drei Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.

Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:

• Kleinbuchstaben von a - z
• Großbuchstaben von A - Z
• Ziffern von 0 - 9
• Sonderzeichen ä, ö, ü bzw. Ä, Ö, Ü und ß

Vermeiden Sie:

• Kombinationen aus den Anfangsbuchstaben Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums
• Ihre Telefonnummer oder Teile davon
• Ihre Postleitzahl
• Gängige Tastenkombinationen wie 123ab, 55555
• Ähnliche Inhalte wie beim Anmeldenamen oder der Legitimations-ID bzw. Teile daraus

Online-Banking-Schaden melden

Sollten Sie verdächtige Abbuchungen entdeckt haben oder einen sonstigen Missbrauch Ihres Girokontos, können Sie mit diesem Formular Ihren Schaden mitteilen.

Wichtiger Hinweis: Sollten Sie akute Fremdzugriffe festgestellt haben, rufen Sie zusätzlich die Notrufnummer 116 116 an, um Ihr Online-Banking sofort zu sperren.

Online-Banking Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

• Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
• Nutzen Sie ein Formular auf der Online-Banking-Seite Ihrer Sparkasse.
• Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Gemeinsam mit Ihrem Berater in der Sparkasse prüfen Sie anschließend Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

Online-Banking bearbeiten

Hier verwalten Sie Ihre Online-Banking-Einstellungen: Zugangsdaten, Kontodaten, Limit- und Postfacheinstellungen, Konten hinzufügen, usw.

Prepaid-Handy aufladen

Laden Sie Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefonnummer online auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungskonto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.

Tageslimit für Überweisungen ändern

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.

Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es reduzieren oder erhöhen. Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit auch kurzfristig für wenige Tage anpassen.

Adresse ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.

Ihre Adresse können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Anschrift bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Adresse einfach telefonisch oder in der Filiale.

Elektronisches Postfach einrichten

Nutzen Sie den sicheren und direkten Weg zu Ihrer Sparkasse. Im Online-Banking steht Ihnen Ihr persönliches Postfach zur Verfügung. Hier erhalten Sie Auszüge und wichtige Nachrichten auf einen Blick – papier- und kostenfrei. Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie dieses nach einfacher Freischaltung kostenfrei nutzen.

In welchem Umfang Sie das elektronische Postfach nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Funktionen für Ihr Elektronisches Postfach können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Datenschutz-Grundverordnung

Mit Ihrer Einwilligung stimmen Sie zu, dass die Sparkasse Ihre personen­bezogenen Daten nutzen darf, um Ihre Bank­geschäfte zu erledigen und Sie in Zukunft Ihren Bedürfnissen und Ihren Wünschen entsprechend noch besser beraten zu können.

Newsletter verwalten

Bleiben Sie auf dem Laufenden. Mit dem Newsletter-Service der Sparkasse erhalten Sie immer zum richtigen Zeitpunkt wichtige Informationen per E-Mail.

SteuerID (TIN) erfassen

Hier können Sie uns als Privatkunde Ihre persönliche 11-stellige SteuerID (TIN) Ihres Finanzamts mitteilen.

Seit dem 1. Januar 2018 sind alle Kreditinstitute gesetzlich verpflichtet (§ 154 Abs. 2a Nr. 1 AO), von jedem Kontoinhaber,
jedem Verfügungsberechtigten und jedem wirtschaftlich Berechtigten nach dem Geldwäschegesetz die steuerliche Identifi-
kationsnummer einzuholen und in den Kontounterlagen zu vermerken. Gleiches gilt im Rahmen von Verwahr- und
Schließfachverträgen.

Selbstauskunft erfassen

Mit der Selbstauskunft kann Ihre Sparkasse Ihre steuerliche Ansässigkeit bestimmen

Diese richtet sich nach den nationalen Bestimmungen zum Steuerrecht und regelt etwaige Doppelbesteuerungsabkommen.

Daten­diebstahl/ Phishing

Achtung Betrüger!

• Geben Sie niemals Daten wie Anmelde­namen, PIN oder TAN an Unbekannte weiter.
• Ihre Sparkasse wird Sie nie nach Ihrer PIN oder TAN fragen.
• Fragen Sie im Zweifel Ihre Sparkasse, bevor Sie Daten herausgeben.

Secure E-Mail-Dienst der Sparkasse Allgäu

Tauschen Sie Ihre vertraulichen Informationen sicher und schnell mit uns aus - von zu Hause oder unterwegs - kostenlos und mit nur wenigen Klicks eingerichtet.

Sicherheit im Internet

Tipps wie Sie Ihre Konten, Depots, Karten etc. vor unberechtigten Zugriffen schützen und Sie sich sicher im Netz bewegen.  

Aktuelle Warnhinweise über Betrugsversuche

Informieren Sie sich über die aktuellen Sicherheitswarnungen des Computer-Notfallteams der Sparkassen-Finanzgruppe.

Freistellungsauftrag abfragen

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 1.000 Euro (Alleinstehende) bzw. 2.000 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

PS-Lose kaufen und verwalten

Erfüllen Sie sich mit dem Sparkassen-PS-Sparen und Gewinnen kleine oder große Wünsche. Gleichzeitig unterstützen Sie regionale Projekte aus Gesellschaft, Sport und Kultur.

Steuerbescheinigung anfordern

Eine Steuerbescheinigung reichen Sie beim Finanzamt ein, wenn

• Sie verpflichtet sind, Ihre Zinseinkünfte in der Einkommensteuererklärung anzugeben, 
• Sie sich die zu viel gezahlte Abgeltungsteuer im Rahmen der Steuererklärung erstatten lassen möchten,
• Sie einen Bonusverzicht als negative Zinseinkunft geltend machen möchten.

Hier können Sie Ihre Steuerbescheinigung ganz einfach online anfordern.

Gold und Edelmetalle bestellen

Edelmetalle sind und bleiben gefragt. Ob als Barren, Münzen oder „Papiergold“ – sie bestechen durch ihren Wert.

Die aktuellen Preise für Gold und Edelmetalle erfahren Sie online bei Ihrer Sparkasse und können diese auch direkt dort bestellen.

Anlagefinder starten

Ermitteln Sie Ihre individuelle Anlagestruktur.

Wertpapier-Depot online eröffnen

Basis für Ihre Wertpapieranlage ist ein Depot. Ihre Käufe und Verkäufe können Sie bequem online abwickeln. Ihr Berater berät Sie gerne, welches für Sie am besten ist.

Wenn Sie bereits über einen Online-Banking-Zugang verfügen, können Sie ein Deka- als auch Sparkassen-Depot online eröffnen und bequem handeln.

Mit dem Depot-Cockpit haben Sie Ihre Wertpapier-Entwicklungen immer im Blick.

Depotwecker stellen

Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weck­funktionen rund um Ihr Depot.

• Order­wecker: Dieser Wecker informiert Sie, sobald eine Ausführung, Teil­ausführung, Order­streichung oder -löschung zu einer Ihrer offenen Wert­papier­orders des ausgewählten Depots erfolgt ist.
• Fälligkeiten­wecker: Sie bekommen eine Nachricht, wenn Wert­papiere im ausgewählten Depot in Kürze fällig werden.
• Depotwert­wecker: Sie werden morgens über den Vortages­wert Ihres Depots informiert.
• Depotlimit­wecker: Dieser Wecker informiert Sie morgens bei Über- oder Unterschreitung eines definierten Vortages­depot­wertes.
• Kurslimit­wecker: Sie bekommen morgens eine Nachricht, wenn der definierte Vortages­kurs zu einem Wert aus Ihrem Depot über- oder unterschritten wurde.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Freistellungsauftrag abfragen

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area), kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich wie folgt zusammen:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie unter dem Menüpunkt Online-Banking / Banking / Lastschrift den „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

• Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor acht Wochen eingezogen
• Lag der Lastschrift kein SEPA-Lastschriftmandat zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren SEPA-Lastschriftmandat widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

Apple Pay jetzt bei Ihrer Sparkasse.

Mit Apple Pay und Ihrer Sparkassen-Kreditkarte oder Visa Basis² bezahlen Sie schnell, sicher und vertraulich. Überall dort, wo Sie das Kontakt­los- oder das Apple Pay -Zeichen sehen, können Sie Apple Pay verwenden – weltweit.

Online-Bezahlverfahren giropay

Mit dem Online-Bezahlverfahren paydirekt zahlen Sie Ihre Einkäufe im Internet bequem über das bekannte Online-Banking Ihrer Sparkasse – mit PIN und TAN. Bis zu 30 Euro sind TAN-los möglich.

App "Mobiles Bezahlen"

Mobiles Bezahlen funktioniert wie eine kontaktlose Kartenzahlung. Nur dass statt Ihrer „echten“ Karte eine digitale Karte zum Einsatz kommt. In der App „Mobiles Bezahlen“ fügen Sie Ihre Sparkassen-Karten in wenigen Schritten hinzu.

giropay - das Online-Bezahlverfahren im Internet

Hier können Sie Ihre Zugangsdaten und Ihr Zahlungskonto für giropay bearbeiten. Sie können Ihr Benutzerkonto sperren bzw. entsperren oder kündigen, wenn Sie es nicht weiter nutzen möchten.

Reisezahlungsmittel

Starten Sie Ihre Reise ins Ausland gut vorbereitet und erkundigen Sie sich vorab im Informationsportal Ihrer Sparkasse, welche Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet sind.

SEPA-Überweisung nutzen (innerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 36 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
• Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
• Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
• Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.

Sorten bestellen

Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen und nicht mit „leerem Portemonnaie“ ankommen möchten, können Sie Bargeld in Fremdwährung (Sorten) bei Ihrer Sparkasse bestellen – online oder in der Filiale. So starten Sie Ihre Auslandsreise gut vorbereitet. Ausschlaggebend ist der jeweilige Wechselkurs.

Überweisung online zurückrufen

Sie haben bei Fehlern oder auch bei Überweisungen mit Betrugsverdacht die Möglichkeit einen so genannten „Überweisungsrückruf“ zu starten. Am schnellsten geht das über Ihr Online-Banking. Durch Ihren Auftrag wird versucht die Zahlung zu stoppen, bei der anderen Bank einzufordern oder über die andere Bank und den Zahlungsempfänger eine Rückbuchung zu veranlassen.

Geld senden mit Wero

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